Envíos

Fecha de última actualización: 04 agosto 2023

En Alfacell Tecnology, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra conveniente y eficiente. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega y políticas relacionadas en la República Dominicana:

Opciones de Envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío Estándar: Entrega en días hábiles.
• Envío Rápido: Entrega en días hábiles.
• Recogida en Tienda: Recoge tu pedido en nuestra tienda física.

Tarifas de Envío:

Las tarifas de envío varían según el método seleccionado y la ubicación de entrega. El costo exacto se mostrará durante el proceso de pago.

Procesamiento de Pedidos:

• Los pedidos se procesarán dentro de algunas horas hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados después de las 4:00 PM se procesarán al siguiente día hábil.

Seguimiento de Envíos:

• Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Utiliza el número de seguimiento para rastrear el estado y la ubicación de tu pedido en tiempo real.

Dirección de Envío:

• Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de entregas incorrectas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Entrega Exitosa:

• Si no estás disponible para recibir tu pedido en el momento de la entrega, se realizarán intentos adicionales o se proporcionarán instrucciones para recogerlo en la oficina de correos local.

Retrasos en la Entrega:

• Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, en ocasiones pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control. Te mantendremos informado sobre cualquier cambio en el estado de tu pedido.

Daños en el Envío:

• Si recibes un paquete dañado, por favor, comunícanoslo de inmediato para que podamos resolver el problema y tomar medidas con la empresa de envíos.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en tienda@alfacellrd.com o 809-765-8330.

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